Όροι χρήσης

Γενικοί όροι ενοικίασης:

Σημαντικό είναι να γνωρίζετε τους όρους κάτω από τους οποίους θα πραγματοποιηθεί η ενοικίαση ενός αυτοκινήτου από το Tracer Car Rentals. Σας διαβεβαιώνουμε ότι ο στόλος μας αποτελείται από καινούρια αυτοκίνητα και σωστά συντηρημένα για να σας εξασφαλίσουν την καλύτερη περιήγηση σας στο νησί μας. 

Το όχημα δεν πρέπει να χρησιμοποιείται: α) για να ρυμουλκεί άλλα οχήματα ή αντικείμενα, β)σε κακούς δρόμους, γ)όταν ο ενοικιαστής βρίσκεται υπό την επήρεια αλκοόλ ή άλλων απαγορευμένων ουσιών, δ) για υπενοικίαση σε οποιονδήποτε τρίτο, ε) για να μεταφέρει επικίνδυνα ή εύφλεκτα αντικείμενα, στ)για την μεταφορά περισσότερων προσώπων από ότι ορίζει η άδεια του. Στην περίπτωση που το όχημα χρησιμοποιείται έναντι των όρων του συμβολαίου, η εταιρία έχει το δικαίωμα να διακόψει το παρόν χωρίς καμία υποχρέωση.

ΦΠΑ: Το ΦΠΑ 24% συμπεριλαμβάνεται στην τελική τιμή.

Ατυχήματα: Σε περίπτωση ατυχήματος (σύγκρουση, φωτιά, κλοπή κλπ) ο ενοικιαστής οφείλει να ειδοποιήσει την μισθώτρια εταιρία αμέσως, έπειτα α) την αστυνομία, β) να αναζητήσει πληροφορίες και μαρτυρίες για το ατύχημα γ) να γράψει και να υπογράψει πλήρη έκθεση σχετικά με το ατύχημα, δ) να μην αποδέχεται αξιώσεις τρίτων. Τα παραπάνω πρέπει να γίνουν μέσα σε 24 ώρες από το ατύχημα.

Κατάσταση οχήματος: Το όχημα παραδίδεται στον ενοικιαστή σε καλή κατάσταση και χωρίς ορατές ατέλειες. Τυχόν παράπονα πρέπει να υποβάλλονται πριν την αναχώρηση του οχήματος. Σε περίπτωση που ο ενοικιαστής επιθυμεί να παρατείνει τον χρόνο ενοικίασης, πρέπει να επικοινωνήσει με την εταιρία 24 ώρες πριν από την λήξη του παρόντος συμβολαίου. Κατά την διάρκεια της ενοικίασης ο μισθωτής έχει υποχρέωση να ελέγχει την μηχανική του κατάσταση (λάδι, νερό), να προφυλάσσει το αυτοκίνητο και, την κατάσταση των ελαστικών.

Χιλιόμετρα: Στην τιμή της ενοικίασης του αυτοκινήτου έχετε δικαίωμα να κάνετε όσα χιλιόμετρα θέλετε, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.

Ηλικία Οδηγού: Το όριο ηλικίας ανέρχεται στα 21 χρόνια, και ο οδηγός θα πρέπει να έχει το έγκυρο δίπλωμα το λιγότερο 1 χρόνο. Το ίδιο ισχύει και για τους υπόλοιπους οδηγούς που θα αναγράφονται στο συμβόλαιο. Σε διαφορετική περίπτωση παρακαλώ να επικοινωνήσετε με την εταιρία Tracer.

Υπηρεσίες που προσφέρονται: Η εταιρία Tracer προσφέρει τα παιδικά καθίσματα κάθε μεγέθους για την ασφαλή μεταφορά της οικογένειας σας. Επίσης, προσφέρει σε περίπτωση που το επιθυμείτε GPS, σε 15 διαφορετικές γλώσσες και WiFi σύστημα που συνδέεται στο αυτοκίνητο σας και πιάνει ταχύτητες 4G, έτσι ώστε να είστε συνδεδεμένοι με το ίντερνετ και κατά την διάρκεια των διακοπών σας. 

Απώλεια Κλειδιού: Στην περίπτωση που υπάρξει απώλεια του κλειδιού η χρέωση του ανέρχεται στα 150 ευρώ.

Απώλεια GPS – WiFi: Στην περίπτωση απώλειας του GPS ή του συστήματος WiFi η χρέωση ανέρχεται στα 150 ευρώ.

Γεωγραφικοί Περιορισμοί: Η παράδοση και παραλαβή των αυτοκινήτων της εταιρίας μας μπορεί να πραγματοποιηθεί σε οποιοδήποτε αεροδρόμιο, λιμάνι, ξενοδοχείο της Κρήτης. Τα αυτοκίνητα της εταιρείας Tracer δεν μπορούν να μεταφερθούν εκτός Κρήτης χωρίς χαρτί υπογεγραμμένο από την εταιρία.

Κρατήσεις & Κρατήσεις Τελευταίας Στιγμής: Σε περίπτωση που θέλετε να πραγματοποιήσετε μια κράτηση τελευταίας στιγμής μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε για την διαθεσιμότητα στο γραφείο μας 00302897022704, 24ώρη υπηρεσία ενημέρωσης. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ανάλογα με την διαθεσιμότητα να παρέχει διαφορετικό τύπο αυτοκινήτου από αυτόν της αρχικής κράτησης με ένα αντίστοιχης, ή, μεγαλύτερης κατηγορίας.

Πολιτική ακύρωσης: Για ακύρωση της παραγγελίας σας έως και 10 μέρες πριν την παραλαβή του οχήματος, δεν υπάρχει κάποια χρέωση. Για ακυρώσεις που θα γίνουν 10 ημέρες πριν την άφιξη σας θα χρεωθεί το 100% της αξίας της κράτησης σας. Έπειτα σε περίπτωση αλλαγής της αρχικής σας κράτησης δεν επιστρέφονται χρήματα.

Πολιτική καυσίμων: Το όχημα θα πρέπει να επιστραφεί με το ίδιο καύσιμο που είχε παραδοθεί. Η πληροφορία αυτή θα αναγράφεται στο συμβόλαιο ενοικίασης. Σε διαφορετική περίπτωση θα υπάρχει χρέωση βάσει της τρέχουσας τιμής καυσίμου.

Οδηγός για το αεροδρόμιο: Ένας μέλος του προσωπικού της εταιρίας θα σας περιμένει στην αίθουσα αφίξεων για να σας οδηγήσει στο αυτοκίνητο. Σημαντικό είναι να μην ξεχάσετε την ταυτότητα σας και το δίπλωμα. Εάν υπάρξει κάποιο πρόβλημα παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο 00302897022704, 24ώρη υπηρεσία ενημέρωσης.

Πρόστιμα: Η οδήγηση του μισθωθέντος αυτοκινήτου πρέπει να πραγματοποιείται βάση των διατάξεων τροχαίας κίνησης (παράνομη στάθμευση, όρια ταχύτητας), όπως αυτές ισχύουν κάθε φορά. Σε διαφορετική περίπτωση ο μισθωτής επιβαρύνεται εξ' ολοκλήρου τα πρόστιμα και τις λοιπές παραβάσεις του αυτοκινήτου.

Επιστροφή αυτοκινήτου: Σε περίπτωση που υπάρξει καθυστέρηση με την επιστροφή του αυτοκινήτου στην ώρα που αναγράφεται στο συμβόλαιο ενοικίασης, καλό θα είναι να ενημερωθεί η εταιρία. Έπειτα από την 1 ώρα καθυστέρησης η χρέωση είναι 7 ευρώ ανά ώρα, τα οποία είστε υποχρεωμένοι να πληρώσετε. Η εκμισθώτρια εταιρία έχει το δικαίωμα να αφαιρέσει το αυτοκίνητο από τα χέρια του μισθωτή έπειτα από το τέλος της μίσθωσης χωρίς καμία προειδοποίηση.

Προσωπικά Αντικείμενα Ενοικιαστή: Η εκμισθώτρια εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη για τα προσωπικά αντικείμενα των ενοικιαστών που είτε επιβαίνουν είτε έχουν εγκαταλειφθεί στα εκμισθούμενα αυτοκίνητα.

Τρόποι πληρωμής: Η εταιρία Tracer δέχεται πληρωμές μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας Visa, Maestro, Mastercard, Paypal.

Ασφάλεια:

Απαλλαγή ζημιών από σύγκρουση με μηδενικό κίνδυνο: Ο ενοικιαστής είναι ασφαλισμένος για το όχημα που έχει υποστεί βλάβη από ατύχημα.

Ασφάλεια Κλοπής: Ο ενοικιαστής είναι ασφαλισμένος σε περίπτωση κλοπής, εκτός εάν η κλοπή προκύψει λόγω αμέλειας. Τα κλεμμένα αντικείμενα στο εσωτερικό του αυτοκινήτου (π.χ. κάμερες, ταξιδιωτικές τσάντες ή κινητά τηλέφωνα) δεν καλύπτονται από καμία ασφάλιση.

Ασφάλεια προσωπικού ατυχήματος: Η ασφάλεια προσωπικού ατυχήματος καλύπτει τον οδηγό και τους συνεπιβάτες του σε περίπτωση ατυχήματος

Ασφάλεια προς τρίτους: Σε περίπτωση ατυχήματος υπάρχει κάλυψη 1,000,00 ευρώ και 1,000 ευρώ για ανθρώπους. Η κάλυψη ισχύει για περιουσία, ανθρώπους ή και ζώα.

Ζημιές αυτοκινήτου εκτός ατυχήματος: Σε περίπτωση που προκληθούν ζημιές στο αυτοκίνητο από off road διαδρομές, νερό, άμμο, χωματόδρομο οι ζημιές επιβαρύνουν τον ενοικιαστή. Επίσης, σε περίπτωση που ο ενοικιαστής δεν έχει δέσει το χειρόφρενο του οχήματος, οι ζημιές που τυχόν θα προκληθούν στο αυτοκίνητο τον επιβαρύνουν.

Ζημιές στα ελαστικά: Σε περίπτωση καταστροφής των ελαστικών δεν υπάρχει κάλυψη από την ασφάλεια και ο ενοικιαστής έχει την υποχρέωση να το επιδιορθώσει πάντα σε συνεννόηση με την εταιρία.

Εσωτερικό σαλόνι οχήματος: Οποιαδήποτε ζημιά εσωτερικά του αυτοκινήτου επιβαρύνει τον ενοικιαστή.

Σε περίπτωση ατυχήματος θα πραγματοποιηθεί αλλαγή στο όχημα σας, με αυτοκίνητος της ίδιας ή μεγαλύτερης κατηγορίας, μέσα σε 24 ώρες.

back to top